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您現在的位置： 首首頁/ 服務方案/遠端支援服務(Live Pc Support) |
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適用對象：
資訊鉄衛遠端支援服務(Live Pc Support)提供客戶即時性的線上支援服務，服務的內容包括了最常見的「病毒、Spyware問題處理」、「軟體設定」、「E-Mail設定」、「故障排除」、「PC效能調整」、「印表機設定」，資訊鉄衛遠端支援服務提供用戶簡易的叫修軟體，只要一個按鍵就能透過網路即時與線上工程師直接對談，提供您快速有效的解決問題管道，資訊鉄衛遠端服務適用於個人用戶、Soho工作室、經常旅行的用戶及使用Notebook的用戶，即便出門在外，電腦問題也能一鍵搞定。 |
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服務效益：
1. 透過遠端連線操作，電腦問題快速獲得解決，節省時間
2. 固定費用，無限次叫修服務，節省金錢花費
3. 提供24/7/365全年無休，任何時間、任何地點都可以叫修
4. 優質的技術水準與客製化服務帶給用戶最佳的服務品質
5. 透明化的處理流程，用戶能得知處理的細節，享受安心的服務 |
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服務項目 |
服務說明 |
安全性管理 |
電腦病毒、Spyware、木馬程式掃描檢測及清除服務 |
軟體設定 |
各類應用程式操作問題示範與設定服務 |
E-MAIL設定 |
協助設定用戶端電腦收發信件及電子郵件相關問題排除 |
故障排除 |
針對作業系統、各類應用程式運作異常問題檢測及排除 |
效能調整 |
調整系統資源、優化等設定，讓工作運行更加順暢 |
印表機設定 |
安裝設定印表機列印功能及相關列印問題故障排除 |
服務次數 |
無限次 |
服務方式 |
呼叫遠端線上協助 |
服務時間 |
24x7x365 |
價格 |
$NTD 4900元/ PC/ 年 |
備註：
本服務內容只提供遠端線上協助服務，不包含客戶硬體問題即無法以遠端解決之問題處裡如須到府維修需另加收服務費(依專案報價)。 |
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