七、八年前國內盛行近視雷射手術風潮，當時全省有一百多家眼科作近視雷射手術。曾在各大醫院執業十多年的眼科醫師宋普生，決定以多年豐富雷射手術經驗與精湛技術創業，於是首開風氣之先，2001年在高雄市新崛江區成立全台首間專業近視雷射中心，引進南台灣首部visx s3前導波準分子雷射廣受大眾肯定，並於2002年2月7日通過ISO國際品質認證，成為全國第一個榮獲ISO國際品質認證的專業近視中心。
        元新眼科起初設於新崛江的鬧區是因以年輕族群為設定對象，在開業後發現 有很多上班族都有做近視雷射手術的需求，遂將醫療中心與社區結合，於2002年7月遷址至民族路設立旗艦中心，佔地約300坪，為南台灣最大的眼科中心，並且陸續於高雄鳳山、台南永康設立分院，當國內雷射近視中心隨著流行風潮逐漸消褪之際，元新眼科卻是陸續開設分院，觸角擴及眼科醫療及微整型領域，足見其企業已有良好口碑，才能有如此龐大規模。
        此外，元新眼科相當重視人才培育，開辦不少教育訓練課程，每月舉辦讀書會，剛開始有些員工不解為什麼一定要讀書？直到公司盛行讀書風氣及體會帶來的成長後，每次讀書會幾乎是座無虛席。對醫療專業追求高品質，注重學習培養人才的企業文化，造就元新眼科今日的規模。

未E化前耗時溝通、花費成本又低效率 

        元新尚未E化前，由於有三個院區，往往公佈一項資訊，就得費時長達一兩天的時間才能讓所有員工知道，公佈用的紙張也造成不少紙張耗損成本。另外每次追蹤一個專案，有時常因Email郵件遺漏，會耽誤工作進度。過去護理人員為提醒醫生開刀時間，常在醫生電腦上置放便利貼，但醫生常因忙碌都有時會漏掉此類訊息。此外，元新眼科員工眾多，並分正職及兼職人員，每到核算薪資時間，會計人員常需一張張仔細計算核對，非常費時又耗損打卡紙張。
        重視學習及創新經營思維的元新眼科，E化腳步也是不落人後，為了讓企業快速與網路時代接軌，增加員工工作效率，於是決定引進E化系統。
        元新眼科行政部門主任莊陽敏表示，當初考慮引進EIP系統是看到負責教育訓練的聯聖企管公司運用EIP後，公司運作效率明顯提升許多。在評估國內EIP系統的三家知名廠商後，在一個月內很快就選擇戰國策服務，當初考慮選用戰國策有以下三個原因：

1. 功能符合企業需求，經濟實惠，擴充性及更新性高，日後還能自行修改。
2. 戰國策內部有專業工程師，日後有問題都可以請求協助。
3. 戰國策立業悠久基礎穩定，不擔心日後無人保固。
4. 認同戰國策重學習及高度行動力的企業文化，員工服務熱誠，相信擁有質感好的員工，公司商品品質也會不錯。

讓員工覺得好玩，是E化的第一步

        元新眼科起初進行EIP作業時，有些年紀較大的資深員工不太適應這樣全面電腦化作業模式，莊陽敏便設計許多讓員工感到興趣的作業模式，譬如在問卷統計頁面，投票表決聚餐餐會想吃的餐點是什麼?想團購商品都列入投票表決項目裡。這些有趣話題讓許多原無權限投票的兼職員工，紛紛向莊陽敏抗議要求有帳號可以投票。透過參予切身有關的有趣活動，讓原來排斥電腦化作業的員工，開始熱衷EIP作業系統，還可以與同事交流公司發布的新鮮話題。

        此外，一般公司在操作EIP行事曆都很制式化，莊陽敏認為該有適合不同產業屬性的EIP日誌。因此登入元新眼科的行事曆，就能看到很另類的「排刀日誌」，護理人員就可透過行事曆主動替醫生排刀，不但提高了員工權限，給予很大的成就感，從行事曆「拒絕」或「允許」的回覆中，了解醫生是否清楚知道此訊息，也讓忙碌的醫師在會議及三個院區遊走之際，不會因此誤了開刀時間。

嚴格把關醫療品質的標準化知識庫

        醫療業界最重視的就是專業品質，榮獲ISO國際品質認證的元新眼科，在
E化後也相當重視知識庫的建立。將一些標準流程作業，例如配鏡作業、護理程序，上傳至EIP知識庫，即使連新進員工都能很快熟悉作業流程，讓醫療服務品質保持標準化及專業化。
        此外，醫師彼此想交流最新的醫療資訊或是上傳最近發現的病例，都可透過EIP來交流訊息，譬如醫師發現診間突然有結膜炎的病例，就用EIP及時通知其他院區，讓醫師可以提前知道此病例開始蔓延趨勢，做好提前醫療準備的措施。醫生對於開刀病人要作評估及數據值的決定，醫師們可在線上討論，優化醫療品質的精準度。不論是知識庫的分享或即時訊息通知，都讓元新眼科透過E化流程，讓醫療資訊不斷更新，確保元新眼科最佳的醫療服務品質。

工作賴不掉，省耗材高效率的EIP

        莊陽敏表示過去常因主管口頭交代工作而忘記的員工，用了這套EIP系統後，想賴都賴不掉工作了。因為登入EIP後，備忘錄的工作都記錄得清清楚楚，還有截止時間，主管可以輕鬆追蹤進度，員工必須更加兢兢業業，訊息傳送也不會有所遺漏。莊陽敏說用EIP最大的好處就是「省很大」，現在使用線上打卡，省卻會計核對卡片的時間外，還能節省紙張，行政人員開的朝會、週會、月會，會議裡的決議公佈事項，直接在EIP公佈欄公告，因此過去張貼在公布欄的紙張全都省下來，還有即時通報的效能，不像過去要等上那麼長的時間。未來元新眼科還計畫使用電子表單簽核功能，採無紙作業的電子化作業模式，在耗材物價頻頻上揚的今天，使用EIP不僅省下不少經費，還大大提升效能。
總結元新眼科使用EIP系統後，企業得到實質效益為：

1. 增加管理的便利性：打卡鐘核算薪資便利，專案工作管理進度，備忘錄提高員工自主管理工作效率，公告欄跨院區即時通告，不遺漏最新訊息。
2. 節省成本的最大利器：可大幅降低紙張、影印機的損耗，減少傳統紙本或Email溝通的時間成本。
3. 提昇員工的向心力：透過問卷統計及行事曆的排刀流程，讓員工可自由發表意見及增加安排工作的自主性，大大凝聚員工的向心力。

凝聚員工向心力  邁向「醫療+服務+科技」領域

在元新EIP問卷曾設計一題「來元新上班快不快樂？」的問題，這項不記名的投票顯示有近八成的員工來元新工作很快樂，這也難怪為什麼在元新上班長達三年的資深員工佔了七成左右。元新為員工定做優雅的制服，如同飯店般的優雅辦公環境，設有吧台休閒區，舒適的辦公環境，加上注重教育訓練，快速接上時代軌道的EIP軟體，大大增進辦公效率。每年都會定期舉辦社會活動，例如兒童繪畫比賽、鋼琴比賽，捐款給愛盲基金會、長期與心路福利基金會合作舉辦公益活動，都是「取之於社會，用之於社會」的回饋行動，透過這些公益活動讓員工感到工作更具價值意義。